Política de Troca e Devolução – TR Modas
Na TR Modas, queremos que você se sinta segura e satisfeita com cada compra. Sabemos que, às vezes, pode ser necessário trocar ou devolver uma peça, e por isso criamos uma política simples e transparente.
Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a troca ou devolução.
Condições para Troca
• A peça precisa estar com a etiqueta fixada, sem sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou ajustes.
• Não realizamos trocas de peças brancas, biquínis ou meia-calças, por motivos de higiene.
• O produto deve ser enviado na embalagem original, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Como Realizar a Troca
Você pode escolher entre duas opções:
1. Troca presencial: basta trazer a peça até nossa loja física, dentro do prazo de 7 dias, e realizar a troca diretamente conosco.
2. Troca ou devolução pelo correio: o cliente deverá enviar a peça para o endereço da loja. Assim que o produto chegar e for conferido, entraremos em contato para finalizar o processo.
Opções Disponíveis
• Troca por outro produto: após o recebimento e conferência da peça, enviaremos o novo item escolhido.
• Devolução do valor: o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, incluindo o valor do produto e do frete.
Importante
Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que não atendam às condições acima.
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📍 Endereço da Loja Física:
TR Modas
Rua Chico Mendes, 83 – Vila São Pedro
São Bernardo do Campo – SP
🌐 Site: www.trmodas.com.br
📞 Atendimento: 1191353-5025
📧 E-mail: [email protected]
